Есть две большие парковки рядом со входом в музей. Безбарьерный вход на территорию музея. По территории музея проложены деревянные настилы хорошего качества, однако, имеются перепады высот настила. В музее есть доступное кафе («Чайный домик №1») и специализированные санитарные комнаты. Персонал обучен обслуживанию гостей с ОВЗ. Есть возможность проведения мастер-классов.
Осмотр рекомендовано ограничить ближним сектором - Каргопольско-Онежским. Дорожки здесь плотно утрамбованы или покрыты деревянным настилом. В некоторых местах настил имеет существенные перепады (у Макарьевской часовни — 5 см, у дома Полуянова — 25 см, мостик через пруд — представляет каскадные ступени), однако проложить обходной маршрут можно, сотрудники музея полностью владеют этой информацией, также схема доступного маршрута представлена на сайте музея в разделе «Доступная среда».
Для осмотра дальних секторов - Двинского и Мезенского - необходимо переехать на Северный вход, переход между секторами внутри музея на колясках невозможен из-за высоких лестниц.
Пинежский сектор не рекомендован к осмотру, поскольку дорожки там засыпаны мелким щебнем – передвижение на колясках сильно затруднено.