Cosmos Hotel Group адаптировал сайт для незрячих и слабовидящих туристов. Теперь выбрать отель, номер, тариф и оформить бронирование можно со скринридером.
Ошибки в общении с туристами с инвалидностью и способы их избежать. Опыт обучения персонала отелей и туроператоров, правила сервиса и программа Sunflower.
Как туроператоры адаптируют обычные маршруты для людей с инвалидностью, проверяют доступность объектов и учитывают потребности туристов до бронирования.