Территория крепости также отсыпана мелким гравием, но по периметру павильонов с объектами осмотра уложен деревянный настил шириной 90 см. Перепад высот между поверхностью настила и поверхностью площадки с гравием местами достигает 3-4 см. Зазор между досками не превышает 1 см, что делает его доступным для гостей на колясках.
По периметру вдоль крепостной стены расположены павильоны, в которых представлены постоянные интерактивные экспозиции, устроены мастерские и организуются временные выставки. Большинство павильонов имеют перепады высот более 1,4 см на входной группе, для преодоления которых используется переносной пороговый пандус. Есть несколько павильонов без порогов.
Перед основными павильонами использована смена фактуры поверхности (входы перед павильонами имеют деревянную входную площадку, а территория перед ними отсыпана гравием), однако имеются павильоны с опорами, свисающими цепями, создающими препятствия для передвижения незрячих или слабовидящих туристов, не обустроенные сменой фактуры поверхности или ограждением.
Основным препятствием для посетителей на креслах-колясках является путь от парковки до входа в город-крепость и передвижение по открытой территории музея, отсыпанной мелким гравием. На территории комплекса доступно посещение большинства экспозиций и участие в мастер-классах с использованием переносного порогового пандуса и при участии сопровождающего.
Для посетителей с нарушениями зрения доступно тактильное изучение большинства экспонатов, а также участие в мастер-классах различной тематики. Предоставляется радиогид, воспользоваться которым незрячему может помочь либо сопровождающий, либо сотрудники музея.
Наземные и напольные предупреждающие и направляющие тактильно-контрастные указатели не предусмотрены. Поэтому передвижения для незрячих и слабовидящих рекомендовано с сопровождающими. доступно тактильное изучение большинства экспонатов, а также участие в мастер-классах различной тематики. Предоставляется радиогид, воспользоваться которым незрячему может помочь либо сопровождающий, либо сотрудники музея.
Для людей с нарушением слуха доступны все помещения, в том числе и крепостная стена, на которой размещена экспозиция, рассказывающая об истории крепости. Есть пояснительные таблички. Полноценная экскурсия возможна с сурдопереводчиком или гидом РЖЯ.
На территории комплекса есть большой экран, на котором транслируются тематические ролики. Субтитры на роликах не предусмотрены. Тифлокомментирование отсутствует.