Специализированных номеров для гостей с ОВЗ в отеле нет. Но в отеле создана безбаръерная среда: вход в гостиницу оборудован раздвижными дверями, порог отсутствует, ширина двери в лифт позволяет заехать на коляске и подняться на любой этаж, на проезде до ресторанов пороги также отсутствуют. В отеле – два ресторана: «На солнце» и «Галерея». На входе – двустворчатые двери, вход широкий без порога. В общей зоне расположена специализированная санитарная комната для гостей с ОВЗ.
Отель расположен недалеко от центра на берегу реки Волхов.